CGV – Conditions Générales de Vente

Next Travel propose aux utilisateurs du site internet www.next-travel.fr un service leur permettant de déléguer la recherches de leur voyages (billets d’avion, hôtels, transports, activités, restaurants) mais aussi de les aider dans la préparation de leur voyage.

  • Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Next Travel et toute personne physique non commerçante à l’occasion de la vente de prestations de service présentées sur le site www.next-travel.fr

Toute commande et règlement de l’achat d’un carnet voyage implique l’adhésion à ces conditions générales de vente, que vous pouvez imprimer et conserver.

Next Travel se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.

Conformément à la réglementation en vigueur, Next Travel se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales, en fonction des négociations menées avec le Client, par l’établissement de conditions particulières.

L’acheteur sera désigné dans ce document par le terme Utilisateur.

  • Services

Les consultants Next Travel conseillent les clients afin de leurs faciliter l’organisation de leurs voyages.

Next Travel soumet des suggestions à ses clients sur la base de leurs besoins et contraintes. Le client reste l’unique décisionnaire final dans le choix de ses prestataires de voyage (hébergement, compagnie aérienne…), les suggestions du prestataire n’ont aucun caractère d’obligation.

Les prestataires de voyage (agence locale, hébergements, compagnie aérienne…) suggérés par Next Travel sont identifiés comme étant les plus pertinents pour répondre au besoin du client. Next Travel est un intermédiaire de prestataires de voyage, il ne commercialise aucune offre et ne reçoit aucune commission de la part de ces acteurs.

  • Tarifs

Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le service coûte :

    • Pack Next Week-end (jusqu’à 4 jours) : 49€ TTC
    • Pack Next Escape (ville unique, 5 à 21 jours ) : 79€ TTC
    • Pack Next Trip (voyage itinérant, jusqu’à 21 jours) : 189€ TTC
    • Pack Adresse : à partir de 20€ TTC

Supplément de 15€ / modification effectuée sur le travel book, au delà du nombre autorisé, soit une modification autorisée, une modification correspond à un changement d’hébergement, d’activité…

Le prix ne pourra être modifié une fois la commande du client validée.

Une facture est établie par Next Travel et remise au Client lors de la fourniture des services commandés.

Il est convenu entre les parties que le règlement par le client de la totalité ou de la moitié des honoraires du prestataire vaut réception et acceptation définitive des prestations.

  • Modalités de commande

Pour effectuer une demande, l’utilisateur doit contacter Next Travel via le formulaire de contact présent sur www.next-travel.fr/contact-page ou par mail à contact@next-travel.fr

Un questionnaire est ensuite envoyé à l’utilisateur, il est obligatoire pour lui d’y répondre afin de fournir à Next Travel les données nécessaires à la construction du projet de voyage de l’utilisateur et du devis correspondant à sa demande.Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.

La recherche sera effectuée à réception du questionnaire par le service de travel planner proposé par Next Travel via plusieurs biais, notamment internet, afin de trouver des moyens de transports, des sélections d’hébergement, de restaurants et d’activités correspondants aux attentes et au budget de l’utilisateur. Un acompte de 50% du montant de la commande devra être versé par l’utilisateur.

Dès l’envoi du mail contenant les liens de réservation (sous 15 jours ouvrés) , l’utilisateur s’engage à réserver dans les plus brefs délais afin de bénéficier des conditions trouvées par Next Travel. Next Travel n’est en aucun cas responsable de l’augmentation des prix ou de changement de disponibilités des suggestions faites par Next Travel.

Après réservations faites par l’utilisateur, un carnet résumant le voyage de l’utilisateurs appelé Travel Book ou Carnet Voyage ou Guide Pratique sera envoyé via un mail sous un délai de 15 jours ouvrés. La seconde partie du règlement devra alors être effectuée.

Si la demande initiale de l’utilisateur ne correspond pas au carnet voyage livré, il peut être modifié une fois sans frais. Au delà, l’utilisateur devra régler 10€ par modification du travel book

  • Modalités de paiement

Le prix, hors arrhes est payable comptant par le client, en totalité au jour de la remise du carnet de voyage, appelé Travel Book , selon les modalités précisées à l’article 4 « Modalité de commande » ci-avant.

Un acompte correspondant à  50% du prix total des services commandés sera exigé lors de la passation de la commande (lors du renvoie du questionnaire).

Le solde du prix est payable au comptant, au jour de la fourniture desdits services, dans les conditions convenues, c’est-à-dire à réception du Travel Book.

Next Travel ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par l’utilisateur si celui-ci ne lui en paye pas le prix dans les conditions et selon les modalités indiquées aux présentes Conditions Générales.

Le règlement des achats peut s’effectuer par virement bancaire, PayPal ou Lydia.

Le paiement effectué par l’utilisateur n’est considéré comme définitif qu’après encaissement effectif par Next Travel des sommes dues.

  • Droit de rétractation

L’Utilisateur accepte que les prestations de service commencent avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, l’Utilisateur ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par Next Travel.

  • Absence de remboursement / annulation

Toute commande passée par le Client est ferme et définitive : aucune annulation, aucun remboursement n’est possible y compris avant la mise en place du service ou durant la fourniture du service.

Si toutefois, l’utilisateur souhaite mettre un terme à l’utilisation du service en cours de fourniture, aucun remboursement prorata temporis n’est effectué. En cas de résiliation anticipée par l’utilisateur, toutes les sommes restant éventuellement dues par l’utilisateur seront immédiatement exigibles, et ce sans préjudice de tous dommages et intérêts et autres recours.

  • Responsabilité

Next Travel s’engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’utilisateur reconnaît expressément.

Next Travel ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation des billets, hébergements, restaurants, activités proposés si l’utilisateur ne réserve pas ceux-ci dans les 12h suivants l’envoi du mail contenant le carnet voyage, ce que l’utilisateur reconnaît et accepte expressément.

Next Travel ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’utilisateur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les restaurants, et activités organisés par des agences, ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’utilisateur et cette personne.

Next Travel ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, d’un accident ayant eu lieu lors du voyage planifié, de problèmes climatiques ou encore économiques. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’utilisateur. Le service proposé par Next Travel n’étant qu’un service de conseil en termes de réservation et planification de vacances.

Next Travel ne garantit pas aux utilisateurs que l’organisation et la planification du voyage, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, et que les services de travel planner répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation du prestataire, Next Travel est une obligation de moyen. Le prestataire s’engage à réaliser les prestations conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

En cas de difficulté durant votre séjour, seule la responsabilité des prestataires pourra être engagée.

La responsabilité de Next Travel ne pourra pas être engagée pour :

  • la défaillance d’un prestataire de voyage choisi par l’utilisateur. Seule la responsabilité du prestataire de voyage est engagée dans ce cas précis.
  • une erreur engendrée par un manque d’information ou des informations erronées remises par le client.
  • un retard occasionné par l’utilisateur qui entraînerait l’impossibilité de respecter les délais convenus ou prescrits par la loi.

La responsabilité de Next Travel, si elle est prouvée, sera limitée à la moitié de la somme totale hors taxes effectivement payée par le client pour le service fourni par le prestataire à la date de la réclamation par lettre recommandée avec accusé réception.

Chacune des parties est responsable envers l’autre de tout manquement aux obligations mises à sa charge.

  • Propriété intellectuelle

Tous les éléments de ce site Internet sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Next Travel et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de Next Travel. A défaut, de tels actes sont constitutifs d’actes de contrefaçon sanctionnables.

Notre site Internet peut vous proposer des liens hypertextes allant vers d’autres sites. Nous ne sommes tenus à aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez ainsi avoir accès et ne pourrions donc être responsables du contenu, du fonctionnement et de l’accès à ces sites.

  • Protections des données personnelles

Next Travel s’engage à respecter votre privée et à traiter vos données à caractère personnel conformément aux textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Vous disposez d’un droit d’accès (article 39, 41 et 42 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d’opposition (article 38 de la loi) aux données vous concernant.

Pour ce faire, il suffit de contacter Next Travel à l’adresse suivante : contact@next-travel.fr

  • Règlement des litiges et compétences juridictionnelles

Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.

  • Acceptation du Client

Les présentes Conditions Générales sont expressément agréés et acceptés par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, qui seront inopposables à Next Travel, même si elle en a eu connaissance.

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